Hondentrimsalon Laura op 04 mei 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een bedrag van €30,00 dat is afgeschreven voor sms'jes die hij of zij niet heeft verstuurd. De klant betwist de afschrijving en vraagt om een oplossing.
Er is voor 10x€3,00€30,00 afgeschreven aan sms’jes door telefuture die ik zelf niet verstuurd heb!!
Als ik m’n geld terug gestort krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
