floortje7 op 27 oktober 2017 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument ervaart onterecht vier keer 3 euro per week die door Telefuture van zijn rekening worden afgeschreven, zonder enige voorafgaande melding of toestemming. Deze afschrijvingen verschijnen op de factuur van T-Mobile, wat de verwarring vergroot.
elke dinsdag om 15 uur wordt er zomaar 4×3 euro afgeschreven naar telefuture, terwijl ik er geen melding over krijg en niks heb toegezegd.
Ik zie het dan leuk vermeld staan in mijn factuur van Tmobile
Ik wil graag het geld terug hebben, dit is toch diefstal
(10)
Bericht van Telefuture
8 jaren geleden - Beste, Om uw bericht in behandeling te kunnen nemen verzoeken wij u het mobiele nummer waarop de kosten in rekening worden gebracht aan ons door te geven. Met vriendelijke groet, Salessupport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
