LeaLouwerman op 05 november 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een vraag ingediend bij Dekamobiel, die deze heeft doorgegeven aan Telefuture. Na het indienen van de vraag heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen, terwijl Dekamobiel aangeeft dat de klant contact met Telefuture moet opnemen over het probleem met premium sms.
Ik had een vraag ingediend bij dekamobiel en die heeft hem doorgespeeld naar jullie. Daarna geen reactie meer gekregen. Dekamobiel zegt nu dat ik met jullie contact daarover op moet nemen.Het gng over premium sms waarom dat niet meer werkt,
als ik antwoord op mijn vraag heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
