Colijn-Advokaat op 28 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over onterechte kosten op zijn factuur voor een SMS-dienst van Telefuture, terwijl hij geen diensten of contracten bij dit bedrijf heeft afgesloten. De klant geeft aan dat er nooit SMS-berichten zijn verstuurd en begrijpt niet waarom deze kosten in rekening worden gebracht.
Ik heb sinds een maand een T-Mobile abonnement en absoluut geen geen diensten of contracten afgesloten bij Telefeture en toch wordt bij T-mobile op de factuur kosten SMS dienst Telefuture -300 afgeschreven.
Er zijn nog nooit sms verstuurd dus hier begrijp ik niets van.
Terug storten van het geld en dat ik van deze ellende af kom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
