Mijn Klacht:
Zonder dat wij het wisten worden er soms 5 sms berichten per minuut verstuurd á € 3.00 per bericht en zonder toestemming.
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt teruggestort
Klacht: Afschrijving
netty verweij op 23 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telefuture meldt dat er zonder hun toestemming meerdere sms-berichten worden verstuurd, wat leidt tot hoge kosten van € 3,00 per bericht. Dit gebeurt soms met een frequentie van vijf berichten per minuut. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
