IvanAus op 18 april 2014 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Er wordt geklaagd over het ontvangen van ongewenste sms-berichten door een 12-jarige, die elke maand kosten met zich meebrengen. De afzender, een incassobureau, vraagt om een STOP-sms te sturen naar een specifiek nummer, wat als onterecht en schandalig wordt ervaren. De kosten van 2 euro per ontvangen sms worden als problematisch gezien, aangezien hier geen toestemming voor is gegeven.
Mijn zoon van 12 krijgt elke maand sms’s toegestuurd. Hij moet dan STOP sms’s op het nummer 9966. Welke schandalige praktijken zijn dit? Deze sms’s worden wel aangerekend ! 2 euro per ontvangen sms waar ik niet om gevraagd heb.
Deze sms's moeten stoppen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
