z426115 op 16 januari 2013 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een factuur van T-Mobile ontvangen met extra kosten van € 19,84 voor acht SMS-berichten van 8444-TELEFUTURE-300, die hij niet heeft verzonden. De klant is verontwaardigd en heeft een stopbericht naar 8444 gestuurd om deze vermeende illegale actie te beëindigen.
Ik heb zojuist mijn T-mobile faktuur ontvangen met € 19,84 overige kosten extra… die waren 8 SMS’en van € 2,48 van ene 8444-TELEFUTURE-300 die ik niet verzonden heb. Ik ben heel boos! Ik heb stop naar 8444 gestuurd om deze illegale actie te stoppen.
Ik wil dat er door T-mobile € 19,84 op mijn rekening terug wordt gestort en dat deze illegale aktie stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
