Mijn Klacht:
Ik heb hier niet om gevraagd en wil niet meer voor betalen!
Ik heb dit niet nodig! Hoe kan dit stoppen!
Met vr groet
Magreet Groenveld-de Boer
Gewenste Oplossing:
Als ik hier niet weer hoef te betalen!
Klacht: 5959-Telefuture
magreet groenveld op 22 mei 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Telefuture uit haar onvrede over ongevraagde diensten waarvoor zij niet wil betalen. Ze vraagt zich af hoe ze kan stoppen met deze kosten en geeft aan de diensten niet nodig te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, Telefuture verwerkt sms-berichten. Om een sms te versturen is er een bepaalde techniek nodig en Telefuture levert deze techniek. Wij zorgen ervoor dat bedrijven zoals radiostations, tv zenders, de overheid, banken, en aanbieders van digitale diensten SMS berichten kunnen versturen naar consumenten. Om een SMS van A naar B te krijgen heb je een gateway nodig en dat is precies wat Telefuture is. Bent u lid geworden van een abonnementsdienst dan heeft u “OK” ingezonden naar een zogenaamde shortcode (4-cijferig-nummer). Sms het woord “STOP” naar de 4-cijferige code die bovenaan de ontvangen SMS berichten staat om af te melden. Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.payinfo.nl. Op deze website wordt stap voor stap uitgelegd hoe u dit aan kunt pakken. Wij hebben de aanbieder van de dienst op shortcode 5959 verzocht per mail contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet ^SF Webcare Team Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, Mogen wij u vragen om het ticket af te sluiten. Met vriendelijke groeten Salessupport
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
