Co de Groot op 11 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een nota van T-Mobile ontvangen met onverwachte kosten van € 15 voor vijf ongevraagde sms-berichten van Telefuture. De klant is verrast en begrijpt niet waar deze kosten vandaan komen.
Ik heb de nota ontvangen van T-Mobile en daar ben ik flink van geschrokken.
Er stond nml 5 keer á € 3 = € 15 aan kosten voor 5 ongevraagde SMS berichten
van 4239-Telefuture-300 in 1 minuut tijd. Ik weet echt niet waarover dit gaat.
wanneer deze praktijk stopt , want ik ben bang voor herhaling, waar je ogenschijnlijk geen grip op schijnt te hebben ! En op restitutie van € 15
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
