Een consument ervaart hinder van herhaaldelijke contactpogingen door Telefuture, wat heeft geleid tot kosten van € 45,00. De consument stelt dat er nooit een abonnement is afgesloten en vraagt zich af hoe deze kosten verhaald kunnen worden.
Ik wordt steeds lastig gevallen door het no. 4239. Inmiddels blijkt dat dit mij ook nog eens totaal € 45,00 heeft gekost. Waar kan ik dit verhalen? Ik heb nooit een abonnement afgesloten.
Als dit stopt en € 45,00 terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
