fmmachiels op 12 november 2014 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een incassovordering van 39,68 euro voor ontvangen sms-berichten van het nummer 1977. De klant stelt dat hij geen overeenkomst of abonnement herinnert en vraagt om bewijs voordat hij tot betaling overgaat.
Telkens ontving ik een sms bericht “1977-telefutur-300.
Omdat ik niet wist wat dat inhield steeds verwijderd. Ik kan mij niet herinneren dat er een overeenkomst c.q. abonnement is afgesloten.
Voordat ik tot betaling overga wil ik eerst de bewijzen zien.
Indien er geen bewijzen zijn wens ik niet te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
