Terug

Klacht: 39 euro ongevraagde sms diensten gedeclareerd

Corneel65 op 01 september 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 september 2015

Een consument heeft ongevraagd 13 sms-berichten van 3 euro per stuk ontvangen, wat resulteert in een totale kostenpost van 39 euro bij Tele 2. De klager stelt dat er geen overeenkomst is gesloten met Telefuture.nl voor deze diensten.

Mijn Klacht:

Er zijn vanaf 7 aug 2015 om 19.23:18 ongevraagd 13 smssen van 3 euro per sms afgeschreven zodat ik 39 euro buiten mijn bundel moet betalen bij Tele 2.
Ik ben naar mijn weten geen overeenkomst aangegaan met Tele future .nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bewijs van de eventuele overeenkomst die ik onbewust misschien ben aangegaan met Tele future .nl.
Als die er niet is kan ik het geld terug vragen bij Tele 2.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het