lpastijn op 29 november 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Telefuture vanwege een hoge rekening voor 3050-diensten, die maandelijks opliep tot ongeveer 48 euro. De klager betwijfelt de aanmelding voor deze diensten en verwachtte communicatie over de kosten, in plaats van onverwachte facturen zonder enige aankondiging.
Vond een torenhoge rekening door Telefuture 3050 diensten (elke week 4 regels op de factuur ad 3 euro dus zo’n 48 euro/maand). Zelfs al heb ik me aangemeld (wat ik eigenlijk zeker weet van niet) dan had ik elke week toch wel een bericht verwacht (want je betaald toch ergens voor, toch) ? Niet gewoon blindelings afsluiten en niets zeggen totdat iemand begint te piepen ?
Als alle gemaakt kosten worden terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
