leovdkaaij op 10 januari 2022 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over een factuur van 18 euro voor 6 minuten bellen buiten de bundel tijdens een bezoek aan België op 4 januari 2022. De klant is zich niet bewust van deze kosten en verwijst naar een eerdere communicatie met provider BEN.
In België geweest 4 Jan.2022 .
Buiten de bundel in rekening gebracht 6×3 euro in 6 minuten tijd .
Vermelding : partij aan derde.
2020 telefuture 300.
(In een minuut 3 x 3 euro.)
Ik ben me nergens van bewust.
Provider BEN.
Gewoon uitleg .
Over in rekening gebrachte kosten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
