YouriMom op 25 november 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over Telefuture, waarbij hij een sms ontving met een aanbieding voor een quiz. Na het versturen van een bevestigingssms, ontving hij een afschrijving van 15 euro binnen vier minuten en stuurde hij dezelfde dag nog een stop-sms, wat ook kosten met zich meebracht. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichting.
Ik kreeg een sms van Telefuture: SMS nu OK naar 4239 word JIJ de winnaar van de BrickoffersQuiz.
Geen idee wat dit inhield, dus smste maar OK……..Ik heb dezelfde dag nog STOP gesmst, wat ook waarschijnlijk 3€ koste. Oplichters!
Ik wil graag mijn geld terug. Ik ben namelijk student en heb mijn geld hard nodig
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
