Klacht: Opgelicht, 2e hands telefoon gekregen onder mom van nieuwe telefoon

Asefeh op 13 december 2019 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een s10 besteld online, via beslist.nl bij telefoonwereld.nl terecht gekomen. Besteld en bij ontvangst vond ik al vreemd dat telefoon niet in plastic hoes zat, seal was gebroken. Dus maar opengemaakt en zag stof op de oplader, de voorkant van telefoon heeft geen bescherming en zit barst op telefoon. Niets nieuws aan dus.. Omdat gebruikt uitzag, telefoon aan proberen te doen, gelukt, had gewoon batterij en scherm in Poolse taal! Vervolgens nu meer dan 10 maal gebeld, tussen 3 en 4 uur op een vrijdag, ma 3 minuten aan de lijn zegt stem, we zijn nu telefonisch niet bereikbaar en wordt de verbinding verbroken. Ik wil mijn geld terug en hoef deze opgelichte troep niet die ik heb gekregen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug! Tot op de laatste cent, want dit is pure oplichterij..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asefeh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM