Klacht: Iphone 6s64 gb

Ahmet 2766 op 18 december 2016 over Telefoonmaken.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoonmaken.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2016

Een klant heeft via Marktplaats een iPhone 6s gekocht bij Telefoonmaken.nl en heeft telefonisch bevestigd dat het toestel beschikbaar was. Na een lange reis bleek het toestel niet aanwezig, waarna de klant een tweedehands toestel met garantie accepteerde. Na enkele dagen functioneerde de batterij goed, maar bleef het scherm vastlopen, wat leidde tot een tweede reis voor een batterijvervanging; het probleem met het scherm bleef echter bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb via marktplaats een toestel gevonden namelijk helmond telefoonmaken nl heb telefonisch contact opgenomen voor een gesealde toestel men zij aan telefoon dat deze aanwezig was voor mij was dit belangrijk gezien ik van ver kwam namelijk 180 km opnen af toen ik daar kwam na mijn telefoongesprek bleek dat er geen aanwezig was hebben ze mij een degelijke tweedehands aangeboden gezien er nog garantie op was heb ik dit aangenomen , toen ik deze ingesteld was baterij al goed heet geworden en bleef de scherm vastlopen ben ik na twee dagen terug 180 km gereden naar helmond hebben zij baterij vervangen omdat je geen geld terug kreeg had ik het doorgegeven wat betreft scherm zij men owv baterij ging in orde zijn nadat ik terug thuis was werkte baterij goed maar scherm bleef nog steeds hangen ben ik alweer naar helmond gereden , dit keer hebben zij scherm vervangen maar scherm zit niet goed op frame omdat frame stuk is daardoor bedankt ik telefoonmaken voor al dat myserie

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoonmaken.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Krijg ik nog een antwoord?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM