Klacht: 0 garantie slechte service!

Jaapzwets575 op 13 november 2015 over Telefoonmaken.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoonmaken.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 13 november 2015

Een klant heeft 1,5 maand geleden het scherm van zijn iPhone laten vervangen bij Telefoonmaken.nl, maar het scherm laat nu al los. Bij terugkomst voor garantie, die op de website wordt beloofd, ontkent de eigenaar dat deze van toepassing is en biedt hij een vervangend scherm aan voor 60 euro, wat de klant als intimiderend en oplichterij beschouwt.

Mijn Klacht:

1,5 maand geleden scherm van iPhone laten vervangen maar scherm laat nu al volledig los. Dacht geen probleem ga ik terug want geven 3 maanden garantie op de site. Toevallig was de eigenaar aanwezig en toen ik mijn toestel gaf had hij en hij gekeken had zei hij dat ze nooit garantie gaven en dat ik een nieuw scherm aan moest schaffen. Toe ik hem op hun eigen website wees, dat ze hier 3 maanden garantie op vervangende onderdelen gaven gaf hij aan, ja dat klopt maar daar valt dit dan weer niet onder! Uiteindelijk wou hij mijn scherm vervangen voor 60,- dat is 10,- goedkoper dan normaal! Nadat hij wel 10 gezegd had: nu help ik je nog! En andere bedrijven hadden je al lang weg gestuurd!!
Zijn echt intimiderende oplichters. Als ze je geld hebben moet je snel weg wezen.

Gewenste Oplossing:

Als ik geld van het scherm terug krijg en mijn scherm kan laten repareren bij een betrouwbare reparateur!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoonmaken.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM