Mijn Klacht:
Kunt u mij vertellen waarom ik door uw actie van gisteren zonder wederzijds overleg nu niet meer vast en mobiel kan bellen en gebeld worden? Mijn abonnement is nog niet afgelopen, dus leg mij eens uit waarom u hiertoe bent overgegaan?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weer telefonisch bereikbaar kunnen zijn en zelf ook weer kunnen bellen, tot de einddatum van mijn abonnement. Ik kan door deze actie ook niet meer inloggen om te kijken wanneer miijn abonnement stopt. Ik snap niet wat er gebeurd is waardoor de stekker eruit getrokken is. DIt geldt dus ook voor mijn mobiele abonnement.


