Terug

Klacht: telefoon pakt sim kaart niet

wies123 op 16 juni 2014 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 16 juni 2014

Een klant heeft zijn Samsung Galaxy S3, die sinds februari 2014 in gebruik is, zeven keer ter reparatie aangeboden bij ProAssist vanwege problemen met het niet herkennen van simkaarten. Ondanks herhaalde toezeggingen van de helpdesk over terugbelacties en een vervangende telefoon, is het probleem nog steeds niet opgelost en blijft de klant zonder adequate communicatie.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon, samsung galaxy S3, heb ik vanaf februari 2014 , ter reparatie aangeboden bij pro assist . De telefoon “pakte “meerdere simkaarten niet. De telefoon is inmiddels 7 x voor dezelfde reparatie opgehaald en weer gebracht. Inmiddels is het juni en het probleem is nog steeds niet opgelost. De helpdesk scheept me steeds af, belooft dat ik teruggebeld wordt en een nieuwe telefoon krijg, maar ik hoor niets.
ProAssist, schaam je!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe telefoon krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het