Klacht: Telefoon hapert constant

op 19 januari 2014 over Suprieur in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij bellen een aantal jaren via Suprieur (eerder Pretium). Bijna dagelijks moeten wij de stekker uit het modem halen aangezien onze telefoonlijn zo dood als een pier is. Als de telefoonlijn het wel doet, hapert het heel vaak, ik versta de mensen aan de andere kant van de lijn niet goed. Dit is heel vervelend, vaak hoor ik dat de mensen die ons willen bellen geen gehoor bij ons krijgen terwijl we wel thuis zijn. Nemen we dan de hoorn van de haak dan is de lijn dood.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing zodat wij weer 24 uur per dag bereikbaar zijn via de telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suprieur over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Suprieur

Heeft op 21 januari 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Diverse keren telefonisch contact en op 21 januari 2014 een e-mail naar de melder gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door cnossen66