Mijn Klacht:
mijn telefoon gaat niet meer aan en laat niet meer op wat nu!
Gewenste Oplossing:
als ik bijv een andere telefoon krijg of als jullie me kunnen helpen
Klacht: telefoon gaat niet meer opladen
alicia de bruin 111 op 13 december 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Alicia, Het is helaas niet gelukt om u contact met u te maken. We gaan er dan ook van uit dat uw klacht inmiddels is verholpen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u reageren op de email van...
Een klant van Acer meldt dat zijn telefoon niet meer opstart en niet meer oplaadt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Beste Alicia, Vervelend om te horen dat u problemen ondervindt met uw toestel. We willen u graag van dienst zijn. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken. U kunt ons ook bereiken op 0900 2020767 (80 cent/gesprek). Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Beste Alicia, We hebben een aantal keer geprobeerd om contact met u te maken. Helaas is het ons niet gelukt om telefonisch te bereiken. Om een oplossing te krijgen voor het probleem met uw telefoon, zou ik u graag willen uitnodigen om te reageren op de email van onze medewerker. U kunt ons ook bereiken op 0900 2020767 (80 cent/gesprek). Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 23 december 2016 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Alicia,
Het is helaas niet gelukt om u contact met u te maken. We gaan er dan ook van uit dat uw klacht inmiddels is verholpen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u reageren op de email van een van onze medewerkers, of eventueel kunt u telefonisch contact opnemen: 0900 2020767 (80 cent/minuut).
Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
