Klacht: ondeugdelijke batterijen / geen reactie van “klantenservice “

velp op 02 februari 2018 over Telefoon-batterij.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft twee batterijen voor de Samsung Core 2 besteld, maar deze bleken niet geschikt en waren binnen een dag leeg. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en merkt op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact. De klant beschouwt de situatie als oplichting en waarschuwt anderen om geen aankopen te doen.

Mijn Klacht:

2 batterijen voor de Samsung core 2 besteld. Deze bleken te klein te zijn en zijn in minder dan een dag leeg.
Ik heb per mail gereageerd ( enkele malen). Hun ” klantenservice ” zwijgt in alle talen en heeft niet eens het fatsoen om te reageren. Wat ook zo flauw is en ook verdacht : er is geen telefoonnummer om even te overleggen.
IK NOEM DIT OPLICHTING. Schaf hier vooral niets aan want je bent de pineut.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nette reactie krijg op mijn vraag / klacht en hierover kan overleggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM