Mijn Klacht:

Heb op 6 april 2018 een nieuwe batterij besteld en deze werd de dag later geleverd.
Echter na enkele dagen was de accu stuk, de telefoon kon niet meer worden ingeschakeld, met de oude accu wel.
Heb meer dan 10 E-mails verstuurd, maar krijg geen enkele reactie terug.
Ook het retourformulier is niet te downloaden.
Met andere woorden, ik krijg ze niet te pakken om het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de gemaakte kosten (€12,70) terug krijg.
Een nieuwe batterij hoeft niet meer, heb inmiddels een nieuwe telefoon gekocht.