Mijn Klacht:
ik heb mijn telefoon laten vallen en is vochtig geworden ik ben daar voor verzekerd dus pro assist gebeld op 6 december 2013.
Na weken wachten en gaan bellen kreeg ik te horen dat hij niet gemaakt kan worden en ik een nieuwe zou krijgen nou prima.
maar naar veel bellen en vragen wanneer ik het toestel kan verwachten krijg ik steeds te horen dat dat van de reparateur afhangt .
Ik krijg geen naam van de reparateur zodat ik zelf contact kan opnemen om te kunnen vragen hoelang dit grapje nog duurt nou vandaag op 27-2-2014 heb ik nog steeds geen telefoon ontvangen en blijf maar bellen en vragen wordt vaak niet netjes geholpen en ik moet maar wachten U wordt gebeld zeggen ze steeds nou drama dus 3 maanden verder nog geen telefoon echt schandalig vindt ik dit voel mij gewoon voor de gek gehouden door pro assist
MVG marjon van de werd
Gewenste Oplossing:
ik vrees het ergste
