Klacht: Telefonische oplichting

m.gile op 26 februari 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 26 februari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over Passport Hotel Group, waarbij hij stelt dat hij telefonisch is benaderd en misleid is over een abonnement. Hij ontdekte pas later dat er kosten aan verbonden waren en dat er zonder zijn toestemming 153,95 euro van zijn rekening was afgeschreven. Na het terughalen van het geld, ontving hij een brief van mkbusiness waarin werd aangegeven dat hij nog geld verschuldigd zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben een tijdje terug tel benaderd door hotelgroup passport ze hebben mij allemaal mooie dingen verteld.Ze hebben echter niet verteld dat ik dan aan een abonnement vast zou zitten en dat mij dit iets zou kosten. Een week daarna hebben ze 153.95 euro van mijn bank afgehaald zonder mijn toestemming ik heb gelijk de bank het geld terug laten halen wat zijn dit voor een criminele praktijken
en nu krijg ik een brief van mkbusiness dat ik geld verschuldigd ben nou ik denk het niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel snel van dit abonnement af zonder dat ik hier ook maar iets voor hoef te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM