Klacht: Telecomweb.eu betaalt geld niet terug

user-1502119 op 11 maart 2019 over Telecomweb.eu in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 januari heb ik mijn bestelling (in ongeopende en verzegelde verpakking) teruggestuurd. Tot op heden (9 maart) heb ik nog geen geld ontvangen. Ik heb meerdere malen er achteraan gebeld. Geen resultaat.
Ik word niet teruggebeld en van het kastje naar de muurtje gestuurd. Hoe moeilijk is het om het bedrag terug te storten?

Gewenste Oplossing:

Als het betaalde bedrag (109,90) 6,95 verzendkosten zo snel mogelijk teruggestort zijn op mijn rekening.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telecomweb.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie