Klacht: Geen retour

Kim1804 op 29 maart 2018 over Telecombinatie in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 29 maart 2018

Een klant van Telecombinatie in Heeswijk-Dinther kocht een SD-kaart op advies van een medewerker, die de duurste variant van 40 euro aanbeval. Na de aankoop ontdekte de klant dat dezelfde SD-kaart online voor 20 euro verkrijgbaar was en besloot het product terug te brengen. De klant was teleurgesteld over het advies en de prijsverschil.

Mijn Klacht:

Ik ging vandaag nog even snel een SD-kaart kopen bij de telecombinatie in Heeswijk-Dinther. Het begon met advies. Ik moest een SD-kaart hebben voor mijn GO Pro dus de winkelmedewerker adviseerde mij de duurste SD-kaart die er is.. voor 40 euro. Ik twijfelde even.. 40 euro.. kan het niet goedkoper ergens anders Nee zei de meneer. Dit is de beste prijs overal. Na een lang gesprek heeft meneer me toch overgehaald om deze te kopen. Terug in de auto was ik nog steeds in twijfel.. Even kijken of die toch niet goedkoper kan en wat blijkt.. online voor 20 euro dus de helft goedkoper. Nou hoef ik niemand uit te leggen dat je liever het zelfde product hebt voor 20 euro natuurlijk. Dus ik meteen de auto uit gestapt en gezegd dat ik hem terug wil brengen. Ik vond het jammer van zijn advies (het kan nergens goedkoper). Helaas.. kon ik mijn SD kaart NIET terug brengen zei de man!!
ONZIN vind ik dit ! Sinds wanneer kun je spullen niet terug brengen wat nog totaal intact in de verpakking zit en net 2 minuten geleden is gekocht. Nee je kan nooit iets terug brengen daar zei deze meneer. Wat een onzin. IK WIL ME GELD TERUG!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telecombinatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telecombinatie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM