Klacht: Geen enkele reactie

Chris Derks op 10 maart 2020 over Telecom2day in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een langdurige klant van Telecom2day ervaart sinds drie maanden ernstige problemen met de verbinding bij het bellen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant na zes weken nog steeds geen reactie ontvangen op de ingediende klacht. De ontevredenheid over de klachtenafhandeling leidt tot de beslissing om niet opnieuw voor Telecom2day te kiezen bij de verlenging van het abonnement.

Mijn Klacht:

Jaren tevreden klant van tele2. Sinds 3 maanden hebben mijn vrouw en ik zeerslechte of geen verbinding bij thuis bellen of gebeld worden. Contact gehad kregen we als antwoord er is geen storing we moesten maar 4 g bellen uitzetten. Toen klacht ingediend maar nu na 6 weken nog geen enkele reactie. Terwijl we nog verschillende keren gechat hebben. We kunnen binnenkort opnieuw verlengen maar helaas geen tele2 meer na zo een klachtenafhandeling.

Gewenste Oplossing:

Als tele2 ons belt en probeert het op te lossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telecom2day

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telecom2day nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris Derks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie