Klacht: Ze zijn niet te berijken ,en nemen geen gehoor

Pascal Janssen op 23 oktober 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Een voormalig klant van Tele2 ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail, na zijn overstap naar een andere provider. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen gehoor gekregen en ontvangt hij nu een rekening voor een vermeende betalingsachterstand. De klant verlangt naar een gesprek om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf19-09-2022 geen klant meer van tele2
Ik heb met een overstap service over gestapt naar online.nl
Ik heb tele2 meerdere malen geprobeert te bellen,maar na 40minuten in de wacht te hebben gestaan verbreken ze gewoon de verbinding
Dat heeft mij al geld genoeg gekost
Ook paar keer gemaild,maar daar geven ze ook geen gehoor op
Nu hebben ze ook nog het lef om mij een rekening te sturen via mail voor een betaal achterstand
Ze moeten mij eens bellen,dan kunnen wij dit bespreken
Mijn klacht komt niet bij hun binnen

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mij eens bellen en dit bespreken met mij 0642304626
En conkreet mij uitleggen wat ik nog tegoed heb of of ik nog wat .oet betalen
Wel graag een nederlandssprekende medewerker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascal Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie