Terug

Klacht: Woord telefonisch niet geholpen

Algina op 20 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant van Tele2 heeft een negatieve ervaring gedeeld over de telefonische klantenservice. Tijdens het gesprek om zijn abonnement te verleggen, voelde de klant zich niet geholpen en vond de medewerker onvriendelijk, waarna het gesprek abrupt twee keer werd beëindigd. Ondanks jarenlang klant te zijn, was de klant teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb met een Klantservice van Tele2 gebeld om abonnement te verlegen en ik werd niet geholpen. Medewerker was niet vriendelijk en hebt abrupt twee keer gesprek beëindigd. Ik ben jaren lang een klant bij Tele2 en ik weet het niet wat ik net meegemaakt heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnement met hetzelfde voorwaarden ( onbeperkt bellen en onbeperkt internet 4G ) en een nieuwe iPhone SE 2022 wit, verlengen. En graag een excuses krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Algina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het