14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

14 jaren geleden - Beste sup3rdad, Het spijt me dat er bij de wijziging van je abonnement problemen zijn ontstaan. Volgens onze gegevens heb je hierover eenmaal contact opgenomen met de klantenservice, hierbij is aangegeven dat je abonnement helaas pas na het verwerken van de 1e wijziging opnieuw gewijzigd kan worden. Ik ga voor je uitzoeken wat ik hierin voor je kan doen en kom hier z.s.m. op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Het is toch vreemd dat we als enige een Pluspakket aanvragen, we een andere modem krijgen en terug gaan naar normaal internet? We hebben begrepen dat het gesprek toen we de bestelling is opgenomen, dus luister die eens terug en kunnen jullie horen wat er besteld is. Wij willen gewoon Bellen Snel internet Dig TV en Pluspakket.

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

14 jaren geleden - We hebben sinds een week nu weer het snelle internet en het pluspakket. Helaas wordt er wel 99 euro berekend voor het omswitchen. Hier gaan wij niet mee akkoord! Ook tijdens het telefoon gesprek wat wij hebben gehad werd ons beloofd dat er geen extra kosten doorberekend zouden worden. Helaas is dit dus wel gebeurd!!!

14 jaren geleden - Beste sup3rdad, Wat vervelend dat er onverwachts kosten in rekening zijn gebracht! Ik ga dit voor je uitzoeken en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Beste sup3rdad, Ik heb van mijn collega vernomen dat er contact met je is opgenomen en dat jullie er samen uit zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2