polbekker op 08 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Uit de klacht die de klant op klacht.nl heeft geplaatst kan niet duidelijk opgemaakt worden wat precies het probleem is. Volgens onze gegevens heeft de klant op 27 oktober 2011 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice. Omdat er...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gelijk uit ierland gebelt maar er gebeurd helemaal niks een heb toen maandag 30-01-2012 en er werd gezegt er is een brief onder weg nou ik weet niet hoe die brief is gestuurd maar deze heb ik nog steeds niet en ik ben bang dat het nog steeds niet werkt datum 07-02-2012 het is nu alweer 14 maanden dank u wel
nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2012 om 16:26 geantwoord
Uit de klacht die de klant op klacht.nl heeft geplaatst kan niet duidelijk opgemaakt worden wat precies het probleem is. Volgens onze gegevens heeft de klant op 27 oktober 2011 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice. Omdat er daarna geen contact meer s opgenomen was het bij Tele2 niet bekend dat de klant nog problemen ervaarde. Indien de klant problemen met zijn diensten ervaart kan hij contact opnemen met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
