Mijn Klacht:
Weer geen internet of traag en slechte verbinding.
Tv zenders storen al weken.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding van alle tijd dat het niet werkt.
En alleen maar 0900 nummer moeten bellen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Tele2 betreurt het dat de diensten van de klant niet optimaal werken. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover 1x contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Met de klant zijn toen een aantal tips besproken om de aansluitsituatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 01 maart 2012 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tele2 betreurt het dat de diensten van de klant niet optimaal werken. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover 1x contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Met de klant zijn toen een aantal tips besproken om de aansluitsituatie te optimaliseren. Indien dit het probleem niet heeft verholpen is de klant geadviseerd om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zodat er verder onderzoek gedaan kan worden. Wanneer de klant contact op neemt met de klantenservice kan er samen met de klant naar een passende oplossing gekeken worden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Bedankt, ik ga contact opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
