Mijn Klacht:
Na drie minuten wachten voor de klantenservice kreeg ik een slecht sprekende Nederlandse mevrouw aan de telefoon die me doorverbond .
Na vijf minuten wachten werd me verteld dat ik over twee minuten aan de beurt was ….dus niet .
Na tien minuten kreeg ik een mevrouw aan de lijn en zei zou het nakijken allemaal en zette me weer in de wacht.
Na weer zes.minuten te hebben gewacht heb ik opgehangen want ik vertrouwde het niet meer .
Ik heb dus 16 minuten voor niks gewacht voor een simpele vraag dat me ondertussen 16 maal 0.55 eurocent kost .
Ik vind dit geen service van een zogenaamd goede provider met slecht sprekend personeel .
Ik ga ook overstappen na een andere provider
Gewenste Oplossing:
Dat je sneller word geholpen door professioneel personeel en dat je niet nog 10 minten moet wachten terwijl er word gezegd nog 2 minuten
Dat is geld klopperei .
Ik wil dat mij word tegemoed gekomen met het wachttijd geld .
(10)
