14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

14 jaren geleden - Beste Aloha1961, Wat vervelend dat je al langere periode problemen hebt met internet en dat je nog niet tot een passende oplossing gekomen bent. Volgens onze gegevens is hierover in oktober en in januari contact opgenomen met de klantenservice. Ik ga dit oppakken en ik ga uitzoeken wat ik voor je kan doen. Ik kom hier z.s.m. op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Beste Aloha1961, Mijn collega probeert je te bereiken, maar krijgt je helaas niet pakken. Heb je toevallig nog een mobiel nummer waarop we je kunnen bereiken? En zou je me ook een dag / tijdstip door kunnen geven waarop je goed bereikbaar bent? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Beste Danielle, Ik heb veel vaker contact opgenomen, al gelijk in de laatste week van september en ettelijke malen in oktober, ook in november en december en januari!! Het werd alleen wat lastiger in december en januari aangezien ik mijn telefoonrekening niet heb betaald omdat deze niet klopt en jullie besloten om het bellen onmogelijk te maken en een incassobureau achter mij aan te sturen. Ik wil teneerste internet en korting op deze rekening EN alle maanden terug van geen internet hebben. Meestal ben ik 's avonds wel thuis, overdag werk ik. Met vriendelijke groet, Aloha61

14 jaren geleden - Beste Aloha1961, Ik heb mijn collega gevraagd om de belpoging 's avonds te herhalen om dit verder met je te bespreken. Mocht je nog een mobiele telefoonnummer hebben waarop je bereikbaar bent dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Beste Aloha1961, Mijn collega heeft je na meerdere belpogingen niet kunnen bereiken. Hierdoor is het helaas nog niet mogelijk om een passende oplossing te bieden. Telefonisch contact is nodig om je verbinding te onderzoeken. Kun je me nogmaals laten weten op welke datum/tijdstip je deze week bereikbaar bent? Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Beste Daniele, Ik heb afgelopen zaterdag weer gebeld met jullie klantenservice en deze meneer begreep tenminste de klachten maar kon dit niet verhelpen,al dacht hij wel dat het probleem bij Tele2 ligt. Ik heb ook gezegd dat ik meestal rond 17:30 uur thuis ben. Graag hoor ik van jullie, want dit duurt al ERG lang. Groet, Aloha61

14 jaren geleden - Beste Aloha1961, De afhandeling duurt langer omdat het helaas nog niet gelukt is om je telefonisch te bereiken. Kun je me een aantal specifieke data en tijdstippen geven waarop je bereikbaar bent, zodat we een concrete belafspraak kunnen maken? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - Beste Daniele, Morgen rond 12:00 uur, of zaterdag rond die tijd?? Eventueel maandag rond 17:30 uur. Groet, Aloha1961

14 jaren geleden - Beste Aloha1961, Mijn collega heeft je een paar keer geprobeert te bereiken maar krijgt je helaas niet te pakken. Zou je me nogmaals een aantal specifieke data en tijdstippen door kunnen geven waarop je bereikbaar bent, zodat we een concrete belafspraak kunnen maken? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht