Terug

Klacht: Waardeloze klanten service

Checked op 01 februari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een klant van Tele2 ervaart een zeer slechte behandeling door de klantenservice, waarbij gesprekken zonder oplossing abrupt worden beëindigd. Ondanks drie telefoontjes blijft het probleem onopgelost, en de geboden oplossing is onvoldoende. De klant uit zijn zorgen over de toekomst van Tele2 als dit de standaard is voor klantenservice.

Mijn Klacht:

Ronduit asociale behandeling van de klantenservice van Tele2

Gesprek wordt zomaar beëindigd door medewerker zonder oplossing voor mijn probleem..

Geboden oplossing: kijk maar op de site en probeer het zo nog maar een keer…

3x bellen voor een probleem wat nog steeds niet is opgelost..

Als dit de manier is waarop men denkt klanten te behandelen dan vrees ik voor het voortbestaan van Tele2..

Gewenste Oplossing:

Ben zeer ontevreden want het probleem is nog niet opgelost

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Checked
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het