Klacht over Tele2: waardeloos product

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een paar maand het complete pakket van Tele2, jeetje wat heb ik hier spijt van.
televisiebeeld is vaak schokkend, blijft stilstaan etc.
internet is zeer langzaam, en dit is heel erg vervelend omdat ik ook voor mijn werk thuiswerk.
Ik heb telefonisch contact met Tele2 opgenomen en wat zegt een medewerker, u moet de tv uitzetten als u op internet gaat want dat is de oorzaak dat uw internetverbinding langzaam is.
Dat is toch geen oplossing??

Gewenste Oplossing:

Dat Tele2 mij serieus neemt en zorgt dat ik op een fatsoenlijke manier gebruik kan maken van de diensten van Tele2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 31 januari 2012 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tele2 betreurt het dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Op het opgegeven adres van de klant hebben we 1 Televisie, Internet & Bellen abonnement teruggevonden wat in december 2011 gestart is. Volgens onze gegevens is er voor dit abonnement geen enkele keer contact opgenomen met de klantenservice om problemen met de diensten te melden, hierdoor hebben we nog geen mogelijkheid gehad om een passende oplossing te bieden. Indien televisie of internet nog niet naar tevredenheid werken dan willen we hier graag alsnog bij helpen! De klant kan hiervoor contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we de verbinding van de klant onderzoeken en kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.

melanie18

Heeft op 31 januari 2012 om 14:30 geantwoord

Kijk dat is nu echt te gek om los te lopen, ik heb wel telefonisch contact opgenomen met Tele2, hoe kom ik anders aan het antwoord dat een medewerker van Tele2 zegt dat ik de tv uit moest doen om sneller te kunnen internetten.
Dus Tele2 zegt nu ook dat ik een leugenaar ben??

Klacht: waardeloos product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1