Klacht: verkeerde fout aangegeven bij afleveren e-mail

niet van toepassing45 op 06 november 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 november 2023

Een klant van Tele2 ontving een foutmelding over een niet-afleverbare e-mail, waarbij werd aangegeven dat het e-mailadres niet bestond. Na controle bleek echter dat de inbox vol zat, wat de werkelijke oorzaak van het probleem was.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een bericht over niet
afleverbare e-mail met de diagnose dat het adres niet bestond. Het blijkt dat alleen maar de inbox vol zat.
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.1.1 : Recipient address rejected:
550-undeliverable address: host deliver01.tele2.isp-net.nl[private/dovecot-lmtp] 550-said: 550 5.1.1 User doesn’t exist:
550 [email protected] (in reply to RCPT TO command)

Gewenste Oplossing:

Dat u volgende keer wel de juiste diagnose doorgeeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door niet van toepassing45
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie