Klacht over Tele2: Verkeerd voorgelicht over b…

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag gevraagd of Tele2 gebruikers onderling met elkaar gratis kunnen bellen met het pakket internet plus bellen, de dame gaf aan dat dit niet mogelijk was, wel kon ik voor 12 euro bellen onbeperkt nemen.

Nu lees ik net op de site dat je wel gratis onderling kunt bellen, tja lekker dan zit ik aan een nieuw contract en betaal 12 euro per maand voor iets wat ik niet nodig heb!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Niets veranderen ik wil dit nieuwe contract niet!
En kom eens met een wijkcentrale dichter in de buurt, kan ik eindelijk ook TV er bij nemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 06 februari 2012 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kosten voor telefonie. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover nog geen contact gehad met de klantenservice. Na het doorgeven van een wijziging heeft de klant een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen. Binnen deze bedenktijd kan de wijziging kosteloos geannuleerd worden. Bij de klantenservice kunnen we de klant verder informeren over de mogelijkheden en kosten voor telefonie: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Klacht: Verkeerd voorgelicht over bellen onderling, nu met kosten en nieuw contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1