Mijn Klacht:
Sinds nov 2011 overgestapt van UPC. Internet snelheid is traag en het tv signaal valt elke avond wel een paar keer weg.
Kortom: VDSL techniek is nog niet rijp.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding huidig contract.
Klacht: VDSL: Haperend en traag Internet, haperend tv signaal.
tjekker op 27 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Tele2 betreurt het dat de diensten van de klant niet naar tevredenheid werken. Helaas heeft de klant op Klacht.nl alleen een mailadres en een telefoonnummer als contactgegevens opgegeven. Hierdoor is het helaas niet mogelijk de klant terug te vinden in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tele2
Heeft op 29 februari 2012 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tele2 betreurt het dat de diensten van de klant niet naar tevredenheid werken. Helaas heeft de klant op Klacht.nl alleen een mailadres en een telefoonnummer als contactgegevens opgegeven. Hierdoor is het helaas niet mogelijk de klant terug te vinden in onze systemen. Bij de klantenservice kan de verbinding van de klant onderzocht worden en kan er naar een passende oplossing gekeken worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
