Mijn Klacht:
In januari heb ik telefonisch contact gehad over de slechte WiFi, de medewerker heeft toen geprobeerd mijn contract te verlengen, gelukkig kwam ik daar snel achter en heb tele2 hierop gewezen, ze konden het helaas in hun systeem niet wijzigen, maar ik kreeg een mail dat ik maandelijks kon opzeggen. Sinds juni ben ik vanwege een nog slechtere WiFi overgestapt naar een andere provider.Toen begon de ellende, ik zou contract breuk hebben gepleegd, de nieuwe provider zou mij niet hebben afgemeld en gisteren kreeg ik een mail dat ik 88 euro moest betalen anders zou ik afgesloten worden, afgesloten van wat? Ik heb bewijs van al deze niet kloppende beschuldigingen alleen kan ik ze niet opsturen want je kan ze niet mailen. Het wachten is op de een incassobureau die ik met open armen zal ontvangen omdat ik graag voor de rechter alle beschuldigingen wil weerleggen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ik een excuses kreeg en ze mij met rust laten.
(10)
