Klacht: Updaten tv gids

Marievk84 op 06 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Voor problemen met tv kan contact opgenomen worden met de klantenservice http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we de verbinding van de klant onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 6 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik het heel vervelend vindt dat elke keer als ik een film aan het kijken ben Tele2 het nodig vindt om de tv gids te updaten. Kan dit niet ’s nachts?

Gewenste Oplossing:

\'s nachts de tv gids updaten en niet tijdens een goede film. Of \'s ochtends is ook prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 06 februari 2012 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor problemen met tv kan contact opgenomen worden met de klantenservice http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we de verbinding van de klant onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie