Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over het SIM-lock vrij maken van een toestel. Wij adviseren om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om dit uit te zoeken en om...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas lukt het mij niet om mijn telefoon simlockvrij te
maken terwijl de telefoon al 2 jaar oud is.
Hoe is dit mogelijk!
Tele2 moet het simpeler maken om dit voor elkaar te krijgen!
Dit is wettelijk verplicht, maar daar hebben ze gewoon lak
aan.
Iets voor de opta!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 13:03 geantwoord
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over het SIM-lock vrij maken van een toestel. Wij adviseren om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om dit uit te zoeken en om te pakken, we kunnen er dan alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
