Klacht: Uitstel betaling

Mirella jagt op 12 januari 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft op 5 januari contact opgenomen met Tele2 om uitstel van betaling voor 20 dagen aan te vragen, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail ontvangen. Bij een latere belletje wordt aangegeven dat er geen informatie over het gesprek van 5 januari bekend is, waardoor de klant zich in een lastige situatie bevindt.

Mijn Klacht:

Hoi hoi op 5 januari heb ik gebeld met tele 2 over uistel betaling 20 dagen

Dat ging zou meteen devemail krijgen in dat gesprek heb ik mijn abbonument veranderd en zit bij tmobile per 20 januari

Nu bel ik wederom terug omdatbik mail niet heb van uitstel betaling
.zeggen zij is niets bekend ..terwijl ik nieuwe kastjes heb de mail van nieuw abbonument maar zij zien niet dat ik gebeld heb vreemd toch

Kortom de botte man kon niets doen stond nietberin dat ik 5januari had gebeld

Nu ben ik de sjaak

Gewenste Oplossing:

Gewoon ie uitstel van betaling van 20 of 25 dagen niets meerbof minder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirella jagt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie