Tele2 betreurt het dat tv niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met tv te melden. Hierdoor is het bij ons helaas niet bekend dat de klant problemen heeft met...
Slexht, klantenservice is duur en er is toxh geen oplossing. Buurman exact dezelfde probleem en er werd een reset aangeraden, heb ik ook al gedaan en werkt niet
Samenvatting wordt geladen...
Sinds het begin hapert de tv verbinding constant. reset helpt niet en het aanvragen van een nieuwe kabel (goed geholpen door medewerker) helpt ook niet. Er was al twijfel over de keus omdat Ziggo volgens anderen altijd werkt. Erg irritant de constante hapering
Ontbinding contract en bij een provider die wel werkt, of compensatie omdat er ook momenten zijn dat het wel werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2012 om 16:35 geantwoord
Tele2 betreurt het dat tv niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met tv te melden. Hierdoor is het bij ons helaas niet bekend dat de klant problemen heeft met tv en hebben we nog niet de mogelijkheid gehad om de verbinding van de klant te onderzoeken of om een oplossing te bieden. Bij problemen met tv kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we alsnog de verbinding samen met de klant onderzoeken en we kunnen er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 31 januari 2012 om 14:33 geantwoord
Slexht, klantenservice is duur en er is toxh geen oplossing. Buurman exact dezelfde probleem en er werd een reset aangeraden, heb ik ook al gedaan en werkt niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
