Mijn Klacht:
ik betaal al 9maanden 17euro voor onbeperkt vaste telefoon en vandaag krijg ik een rekening van 52euro reden tarief wijziging [start tarief ingevoerd]
Gewenste Oplossing:
terug brengen naar 17 euro en anders per direct opzeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Volgens onze gegevens heeft de klant inmiddels al contact gehad met de klantenservice i.v.m. vragen over de facturatie. Indien de klant hier nog vragen over heeft dan kunnen we hier bij de klantenservice bij helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 17 februari 2012 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens onze gegevens heeft de klant inmiddels al contact gehad met de klantenservice i.v.m. vragen over de facturatie. Indien de klant hier nog vragen over heeft dan kunnen we hier bij de klantenservice bij helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
