Mijn Klacht:
Mijn telefoon is op 25 maart opgestuurd via tele2 naar dynafix
Tot op de dag van vandaag 28april is mijn telefoon van 4weken oud spoorloos dynafix wil mij een 2 hands toestel opsturen om het af te handelen waar ik natuurlijk niet mee akkoord
Maar tele2 is het bedrijf die het voor mij moet oplossen omdat mijn telefoon daar is gekocht en hun de samenwerking zijn aangegaan met dynafix moeten hun dat onderling oplossen en mij schadeloos stellen zonder enige last ervan te hebben maar tele2 blijft maar zeggen we gaan het oplossen erna kijken maar we zijn nu al 5 weken verder en begin het nu zat te worden ik boek alle betalingen terug die maandelijks worden afgeschreven want ik betaal niet voor iets wat ik niet heb
Dus ik eis gewoon een nieuwe telefoon of het aankoopbedrag terug
Zo niet dan ga ik verdere stappen ondernemen en alle bijkomende kosten die ik nu al heb en in de toekomst erbij komen zijn voor de rekening van tele2
Het reparatienummer is iRMATTPU18054945
Ik eis dan ook dat binnen een zeer korte termijn wordt opgelost
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe telefoon en GEEN 2de hands toestel
Of wil het aankoopbedrag terug
(10)
