Een klant van Tele2 ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van zijn telefoon. Ondanks het doorgeven van specifieke bezorgtijden, arriveert de bezorger telkens te vroeg of te laat, waardoor de klant niet thuis kan blijven wachten. Pogingen om contact op te nemen met Tele2 over deze kwestie zijn niet succesvol geweest.
Ik heb al een aantal keren telefoon besteld via Tele2 en elke keer het zelfde probleem. Ik geef aan dat de bezorger tussen 15:00/18:00 kan komen en de bezorger is elke keer of anderhalf uur te vroeg of anderhalf uur telaat, maar ik heb werk en kan dus niet thuis blijven wachten na afspraak tijden. Dit blijft nu voortgaan en tele 2 wil me hier niet over te woord staan.
Dat mijn telefoon wordt geleverd en om afgesproken tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
