Mijn Klacht:
wij zijn telefonisch slecht berijkbaar,de beller ,naar ons toe,krijgt eerst ruis te horen,daarna ingesprektoon daarna soms kontakt.
Gewenste Oplossing:
oplossen a.u.b
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Tele2 betreurt het dat de telefoondienst van de klant niet naar behoren werkt. Volgens onze gegevens is hierover nog geen melding gemaakt bij de klantenservice. Het was daardoor bij Tele2 niet bekend dat de klant problemen had met zijn dienst....
Feedback van de klant:
er is nog niets opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 19 januari 2012 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tele2 betreurt het dat de telefoondienst van de klant niet naar behoren werkt. Volgens onze gegevens is hierover nog geen melding gemaakt bij de klantenservice. Het was daardoor bij Tele2 niet bekend dat de klant problemen had met zijn dienst. Wanneer de klant contact opneemt met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html kan de lijn alsnog onderzocht worden en kan er een passende oplossing geboden worden.
bleij
Heeft op 19 januari 2012 om 21:43 geantwoord
er is nog niets opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
